市人社局就我市社会保障卡在“两定”如何使用答读者问

一、社会保障卡在异地就医中的作用？
我省异地就医（跨市、州）统一使用社会保障卡才能即时结算住院医疗费用。因此参保人员异地就医时，应持社会保障卡进行住院登记和医疗费用结算。

二、怎样查询本人异地就医信息？
参保人员可持社会保障卡在异地就医即时结算的联网医院查询本人异地就医相关信息，其他个人信息查询功能正在开发中。

三、社会保障卡的补（换）卡等相关业务能否异地就近办理？
社会保障卡的补（换）卡等相关业务暂时不能异地就近办理，只能回参保地持本人身份证到原发卡机构办理。

四、社会保障卡遗失后怎样补办？
参保人员社会保障卡遗失后，应及时向参保地发卡机构申请挂失，并按参保地发卡机构的相关规定办理补、换卡业务。

五、忘记了社会保障卡的密码、锁卡怎么办？
参保人员携带有效身份证原件和社会保障卡到参保地医保局大厅重置社保卡密码或解锁。

六、如何实现社会保障卡的医保功能（即加载医保信息）？
1.城镇职工医保：
在南充市内已联网的医保定点药店或参保地医保局服务大厅刷卡，并输入原医保卡密码，即可激活社保卡医保功能。
2.城乡居民医保：
只能在参保地医保局服务大厅刷卡，重置医保卡密码或激活。
社会保障卡医保功能激活后，原医保卡所有信息就全部加载到社会保障卡上，原有的医保卡不能再继续使用。

七、异地就医如何登记备案？
1. 退休异地安置和长期异地居住人员，持社会保障卡、身份证到参保地医保局（或电话）办理。
2. 转诊转院人员，凭转诊转院证明、社会保障卡、身份证（原件、传真件、复印件均可）到参保地医保局（或电话）办理。
3.急诊、抢救人员，凭就诊医院入院记录、社会保障卡、身份证（传真件、复印件均可）到参保地医保局（或电话）办理。

八、异地就医即时结算的必备条件：
   1.持有社会保障卡；
   2.社会保障卡的医保功能在参保地已激活；
   3.参保地医保局已备案。

九、社会保障卡加载医保功能后如何修改医保密码？
可在参保地医保局服务大厅或南充市内联网的医保定点药店修改医保密码。

十、社会保障卡能否在异地激活医保功能？
目前，省异地结算平台暂不支持异地激活社会保障卡医保功能。参保人员领取社会保障卡后，应在参保地激活医保功能，才能在异地医院刷卡就医和即时结算。

十一、社会保障卡金融、医保功能密码如何设置和使用？
社会保障卡上加载有金融和社会保障两种功能。金融功能需在发卡银行激活并设置密码，医保功能需在南充市内联网的医保定点药店或参保地医保局服务大厅激活并设置密码。
使用社会保障卡金融功能时输入金融功能密码，在医保定点医院、药店就医购药时使用医保功能密码，两种功能的密码可设置为一致,也可分开设置。

十二、我市有哪些医院办理省内异地即时结算？
     今年底，异地住院即时结算将实现全省互通。目前成都已开通22家定点医院，其他市、州也将分别陆续开通。2014年11月，南充的川北医学院附属医院、市中心医院将纳入省内异地就医联网结算。

十三、我市有哪些医保定点医院药店可使用社会保障卡就医购药？
目前，南充市内医保定点医院、药店新的刷卡机具已基本更换完毕，凡已更换“双卡运行”新机具的近700家联网点，都可以使用社会保障卡就医购药。

十四、异地就医人员为什么无法刷卡？
1.社会保障卡的医保功能未激活（需在南充市内已联网的医保定点药店或参保地医保局服务大厅刷卡激活，并输入原医保卡密码）；
2.社会保障卡因医保密码连续输错3次锁卡禁止使用（解锁流程与激活流程一致）；
3.持卡人未在参保地医保局备案；
4.社保卡卡内信息（身份证或姓名）与医保参保信息不一致（需本人持身份证在参保地医保局服务大厅修改）。

十五、个别社会保障卡在市内医保定点医院、药店为什么无法使用？
1.医保定点医院、药店未更换“双卡运行”设备，不支持社保卡刷卡；
2.社保卡卡内信息（身份证或姓名）与医保参保信息不一致（需本人持身份证在参保地医保局服务大厅修改）。

十六、如何申领社会保障卡? 
参保人员可通过南充市社会保险网上服务平台查询社会保障卡制卡信息和领取地点。